アリッサ
問題解決型QCストーリーについて説明します。
QC検定の範囲は 1級◎ 2級◎ 3級◎
[問題解決型QCストーリー]は、品質管理において[ 問題解決 ]のプロセスを文書化する手法の一つであり、以下の手順に従って進めます。
「[ 何をやるか ]」を明確にし、テーマを選定する
取り上げたテーマについて、[ 現状 ]がどうなっているかを把握する
どこまで[ 改善 ]するのかの目標をできるだけ[ 定量的 ]に設定する
具体的な[ 実施計画 ]を作成する
[ 問題 ]がなぜ起きたのか、要因を解析する
解析の結果、明らかになった[問題発生要因]を取り除く為の対策を検討する
効果の[ 大きそう ]な対策から優先的に実施する
実施した対策で効果が上がっているかを確認する
可能であれば対策ごとに効果を確認する
効果があった対策を[ 継続的 ]に実施できるように[ 標準化 ]して、管理の定着をはかる
活動全体を振り返り、今後の活動の進め方を考える
残された[ 問題 ]がある場合は取組計画を検討する
コメント