品質機能展開

アリッサ

品質機能展開について説明します。
QC検定の範囲は　1級◎　2級〇　3級△

[品質機能展開]([QFD: Quality Function Deployment])は、製品の開発や改良において、[ 顧客ニーズ ]を反映した[  品質目標  ]の設定や、その目標を達成するための[    工程    ]や[    機能    ]の設計に関する手法です。以下に、[品質機能展開]の具体例を示します。

例えば、ある自動車メーカーが、新しい車の開発を行う場合を考えます。まず、顧客ニーズを明確にするため、[顧客アンケート]や[マーケティングデータ]を収集します。収集した情報をもとに、顧客が求める[    機能    ]や[  品質目標  ]を設定します。例えば、高い燃費性能や、安全性の向上などが求められることがあるでしょう。
　
次に、これらの[  品質目標  ]を達成するために必要な[    工程    ]や[    機能    ]を考えます。例えば、燃費性能を向上させるためには、エンジンの設計や車体の軽量化が必要です。また、安全性を向上させるためには、ブレーキやエアバッグの性能の向上が必要です。

こうして、[  品質目標  ]と必要な[    工程    ]や[    機能    ]を明確にした上で、それらを実現するための設計や改良を行うことで、[ 顧客ニーズ ]に応えた高品質な製品を開発することができます。このように、[品質機能展開]は、[  製品開発  ]の[  初期段階  ]で顧客ニーズを反映した[  品質目標  ]の設定や設計の最適化を行うことで、製品の品質を向上させることができます。