製品ライフサイクル全体での品質保証

アリッサ

製品ライフサイクル全体での品質保証について説明します。
QC検定の範囲は　1級◎　2級〇　3級△

[ライフサイクル]とは、製品の製造に関わる、原材料や天然資源の入手などの[  初期段階  ]から、[   最終的   ]に廃棄されるまでの、相互に関連したステップのグループのことです。製品をお客様に提供するために必要な[  プロセス  ]は多岐にわたり、組織自身が管理できるもの（一次サプライヤー）と、直接管理できないもの（二次サプライヤー、三次サプライヤー）があります。

組織は、[  直接管理  ]できないサプライチェーンを効率的に整理するために、どのような方法が適しているかを検討することが重要です。これにより、完成した製品やサービスに対して、顧客の要求や期待に応えることができます。

外部委託先の管理は，次のような手順で行います。

1. 組織が受入れ可能な製品およびサービスの品質レベルを決める
2. 外部委託先の[    能力    ]を把握する
3. 組織の[ 要求レベル ]と外部委託先の[ 実現レベル ]との[  ギャップ  ]の程度を特定する
4. 特定したギャップの程度を考慮して管理の[    方式    ]・[    程度    ]を決める
5. 外部委託先に管理の方法・程度を[    文書    ]で[    明示    ]する
6. 外部委託先のパフォーマンスを[    監視    ]・[    測定    ]する
7. 監視・測定の結果から管理の方式・程度を[  レビュー  ]し，必要な場合には変更する

とそのプロセスを適切に評価することが大切です。