プロセス重視について説明します。
QC検定の範囲は 1級◎ 2級◎ 3級◎
[プロセス重視]とは、[ 製造工程 ]の中で品質を担保するために、工程ごとに[ 品質目標 ]を設定し、その目標を達成するための[ プロセス ]を設計し、実行することです。品質管理は、製造業において不良品が多かったり、納期遅れが生じたりすると、顧客からの[ 信頼 ]を失うことになり、企業の発展や存続に関わるため、非常に重要な役割を担っています。
以上のような理由から、製造業では[ 品質管理 ]が重要視されており、[プロセス重視]が行われています。
プロセス管理のメリットは以下のものがあります。
業務における[ 属人化 ]を防ぐ
[業務プロセス]が[ブラックボックス]化していると、誰がどのような工程を担当し、どんな[ 業務内容 ]なのかが見えません。結果的に業務が[ 属人化 ]してしまい、[ 情報共有 ]ができなかったり業務の引き継ぎが円滑にならなかったりするなどのリスクが生じます。一方[プロセス管理]ができている場合は、各工程が明らかになっているため業務の[ 属人化 ]が解消されます。
業務の[ 標準化 ]を可能にする
プロセス管理により業務の[ 内容 ]や[ 流れ ]が明確になることで、適正な[業務プロセス]を設計でき[ 標準化 ]が実現します。[ 標準化 ]されれば抜け漏れがなくなりミスを防止したり、品質や成果が[ 一定化 ]したりするメリットにもつながります。また[ ノウハウ ]や[成功パターン]を落とし込んだプロセスを[ 標準化 ]することにより、成果の最大化も期待できるでしょう。
進捗管理が実施しやすくなる
プロセス管理ではプロセス全体を細分化しているため、どの工程をいつまでに済ませなければいけないのかが明確になり[スケジューリング]しやすくなります。[プロセス管理]ができていなければどこまで進んでいるかが不透明で、最終的な納期に間に合わない事態に陥ることも。
しかし[プロセス管理]ができていれば[ 各工程 ]の進み具合を確認できるため、[ 進捗管理 ]がしやすく余裕をもってスケジュールを進められます。
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