QC検定実践出題範囲

アリッサ

QC検定実践分野の出題範囲は以下の通りです。
求められるレベルは

　◎(実務で運用できる)
　○(定義と基本的な考え方を理解している)
　△(言葉を知っている程度)
となります。

			1 級	2 級	3 級
品質管理の基本 (QC的なものの見方/考え方)		マーケットイン，プロダクトアウト顧客の特定 Win-Win	◎	◎	◎
		品質優先，品質第一	◎	◎	◎
		後工程はお客様	◎	◎	◎
		プロセス重視（品質は工程で作るの広義の意味）	◎	◎	◎
		特性と要因，因果関係	◎	◎	◎
		応急対策，再発防止，未然防止	◎	◎	〇
		源流管理	◎	◎	◎
		目的志向	◎	◎	◎
		QCD+PSME	◎	◎	◎
		重点指向	◎	◎	◎
		事実に基づく活動，三現主義	◎	◎	◎
		見える化，潜在トラブルの顕在化	◎	◎	〇
		ばらつきに注目する考え方	◎	◎	◎
		全部門，全員参加	◎	◎	◎
		人間性尊重，従業員満足(ES)	◎	◎	◎
品質の概念		品質の定義	◎	◎	〇
		要求品質と品質要素	◎	◎	〇
		ねらいの品質とできばえの品質	◎	◎	〇
		品質特性，代用特性	◎	◎	〇
		当たり前品質と魅力的品質	◎	◎	〇
		サービスの品質，仕事の品質	◎	◎	〇
		社会的品質	◎	〇	〇
		顧客満足(CS)，顧客価値	◎	〇	△
管理の方法		維持と改善	◎	◎	〇
		PDCA，SDCA	◎	◎	◎
		継続的改善	◎	◎	〇
		問題と課題	◎	◎	〇
		問題解決型QCストーリー	◎	◎	◎
		課題達成型QCストーリー	◎	◎	〇*
品質保証	新製品開発	結果の保証とプロセスによる保証	◎	〇	〇*
		保証と補償	◎	〇	△*
		品質保証体系図	◎	〇	△*
		品質機能展開(QFD)	◎	〇	△*
		DRとトラブル予測， FMEA， FTA	◎	〇	△*
		品質保証のプロセス，保証の網（QAネットワーク）	◎	〇	△*
		製品ライフサイクル全体での品質保証	◎	〇	△*
		製品安全，環境配慮，製造物責任	◎	〇	△*
		初期流動管理	◎	〇
		市場トラブル対応，苦情とその処理	◎	〇	〇*
	プロセス保証	作業標準書	◎	〇	〇
		プロセス（工程）の考え方	◎	〇	〇
		QC工程図，フローチャート	◎	〇	△
		工程異常の考え方とその発見・処置	◎	〇	△
		工程能力調査，工程解析	◎	〇	△
		変更管理，変化点管理	◎	〇
		検査の目的・意義・考え方(適合，不適合)	◎	〇	〇
		検査の種類と方法	◎	〇	〇
		計測の基本	◎	〇	△
		計測の管理	◎	〇	△
		測定誤差の評価	◎	〇	△*
		官能検査，感性品質	◎	〇	△*
品質経営の要素	方針管理	方針(目標と方策)	◎	◎	〇
		方針の展開とすり合せ	◎	〇	△
		方針管理のしくみとその運用	◎	〇	△
		方針の達成度評価と反省	◎	〇	△
	機能別管理	マトリックス管理	〇	△
		クロスファンクショナルチーム(CFT)	〇	△
		機能別委員会	〇	△
		機能別の責任と権限	〇	△
	日常管理	業務分掌，責任と権限	◎	◎	〇
		管理項目（管理点と点検点），管理項目一覧表	◎	◎	〇
		異常とその処置	◎	◎	〇
		変化点とその管理	◎	〇	△
	標準化	標準化の目的・意義・考え方	◎	〇	△
		社内標準化とその進め方	◎	〇	△
		産業標準化，国際標準化	◎	〇	△
	小集団活動	小集団改善活動（QCサークル活動など）とその進め方	◎	◎	〇
	人材育成	品質教育とその体系	◎	〇	△
	診断・監査	品質監査	◎	〇
	診断・監査	トップ診断	◎	〇
	品質マネジメントシステム	品質マネジメントの原則	◎	〇	△*
		ISO9001	◎	〇	△*
		第三者認証制度	〇	△
		品質マネジメントシステムの運用	◎	△
倫理/社会的責任		品質管理に携わる人の倫理	〇	△
倫理/社会的責任		社会的責任（SR)	〇	△
品質管理周辺の実践活動		顧客価値創造技術（商品企画七つ道具を含む）	○	△
		マーケティング、顧客関係性管理	○
		IE，VE	○	△
		設備管理，資材管理，生産における物流・量管理	○	△
		データマイニング，テキストマイニングなど	△