特性と要因，因果関係

アリッサ

特性と要因，因果関係について説明します。
QC検定の範囲は　1級◎　2級◎　3級◎

[特性]とは、製品やサービスの品質を表す指標のことで、[    要因    ]とはその[    特性    ]に影響を与える原因のことです。[    特性    ]と[    要因    ]を整理するために、[ 特性要因図 ]が使われます。[ 特性要因図 ]は、品質管理の手法の1つで、原因究明や[  課題解決  ]、品質管理・向上などに使われます。

例えば、ある製品の特性が「強度」であった場合、「強度」に影響を与える要因を考えます。その要因を「[     人     ]」「[    機械    ]」「[    材料    ]」「[    方法    ]」「[    環境    ]」などのカテゴリーに分類し、それぞれのカテゴリーに該当する具体的な要因を洗い出します。そして、それらの要因を整理して図示することで、問題点を明確化し、改善策を考えることができます

[  因果関係  ]は、「なぜなぜ分析」で調べることができます。不良品や納期遅れなどの問題が発生した場合、その[    原因    ]を調べることで、再発防止策を講じることができます。

以上のように、品質管理における[  因果関係  ]は重要であり、問題解決に役立ちます。